Bez blokady konta

Twoja pierwsza wypłata w Winz Casino czeka na weryfikację

Przed pierwszą wypłatą licencjonowane kasyno musi sprawdzić, kim jesteś, a taka weryfikacja zajmuje u nas 11 godzin.

Zacznij weryfikację

Oficjalna licencjaGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2011/9750/086, audyt BMM Testlabs i GLI

Gdy wypłata czeka

Gdy wypłata czeka na zgodę

Zajrzyj tutaj w chwili, gdy wypłata czeka, a Ty chcesz wiedzieć, kto sprawdza konto.

Kto sprawdza

Winz Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/9750/086

Ile trwa

11 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Krótka droga

Dokumenty i zdjęcia w jednym podejściu

W chwili wysyłki najczęstszy niepokój brzmi: zdjęcie będzie nieostre i cała praca przepadnie.

Gdzie szukać weryfikacji?

Po zalogowaniu otwórz zakładkę weryfikacji w panelu gracza i sprawdź, czy dane z profilu zgadzają się z dokumentem; każda literówka wydłuża sprawę.

Czy rogi są widoczne?

Wieczorem zrób zdjęcie dowodu lub paszportu przy dobrym świetle, obejmij całe cztery rogi i wyłącz lampę błyskową, żeby nie odbiła się na zdjęciu.

Zgodne dane karty

W chwili płatności kartą dołącz zdjęcie jej przodu z widocznymi pierwszymi i ostatnimi cyframi numeru, a środkowe możesz zasłonić; dane muszą pasować do profilu.

Przed i po decyzji

Po wysyłce zaglądaj do skrzynki i panelu gracza; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 11 godzin, a braki w plikach oznaczają prośbę o jedną poprawkę.

Cztery pozycje

Komplet papierów, który przechodzi od ręki

Zanim spakujesz pliki do wysyłki, porównaj je z tą listą i uniknij zwrotu.

Dowód osobisty

Co potwierdzaKim jesteś i ile masz lat

Co widoczneCała karta, cztery rogi, dane czytelne

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co widoczneStrona ze zdjęciem bez odblasków

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Właśnie wysyłasz wypłatę

Weryfikacja pojawia się w konkretnym momencie

Najczęstsza obawa: kontrola spada znienacka i blokuje pieniądze bez powodu.

Przed przelewem, nie po

Zgodnie z licencją OGL/2011/9750/086 sprawdzenie tożsamości musi się zakończyć najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prosimy wtedy o dowód osobisty lub paszport.

Zyskujesz jasną odpowiedź, skąd kwota

Większa kwota niż zwykle wymaga sprawdzenia źródła środków, bo licencja zobowiązuje nas do pilnowania przepływu pieniędzy; pytamy wtedy o wyciąg lub dokument potwierdzający zarobki.

Zrób zdjęcie karty od razu

Nowa metoda płatności musi zostać powiązana z twoim nazwiskiem, więc prosimy o zdjęcie karty płatniczej lub potwierdzenie adresu, zanim środki ruszą dalej.

Masz spokój, że wiek jest potwierdzony

Sprawdzenie wieku 18+ następuje przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, a wystarczy do niego dokument ze zdjęciem i widoczną datą urodzenia.

Źródło środków pod lupą przepisów AML

Licencja OGL/2011/9750/086 wydana przez Gaming Control Board Curaçao wymaga od Winz Casino N.V. sprawdzania, skąd pochodzą wpłacane środki. To standardowa czynność przeciw praniu pieniędzy, wykonywana przy większych kwotach, a nie podejrzenie wobec gracza.

Zależnie od sytuacji wystarczy jeden z poniższych dokumentów, wysłany na [email protected].

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
umowa o pracę lub zlecenie
potwierdzenie sprzedaży majątku

Dlaczego skan wraca z odmową?

Profil jak w dowodzie. Dane na dokumencie muszą być identyczne z profilem, bo inaczej nie da się potwierdzić, że konto należy do ciebie. Sprawdź pisownię imienia i adresu Poproś o aktualizację danych w profilu

Który wyciąg jest jeszcze ważny? Potwierdzenie adresu traci ważność, gdy minie okres uznawany przez nasz zespół, więc stary rachunek nie potwierdza obecnego miejsca zamieszkania. Zamów świeży wyciąg z banku Dołącz rachunek za media z tego miesiąca

Czy legitymacja jest jeszcze ważna? Dokument po terminie ważności nie dowodzi tożsamości, dlatego zdjęcie legitymacji z minioną datą wraca bez akceptacji. Odśwież zdjęcie nowego dowodu Doślij paszport, jeśli jest ważny

Sześć pytań naraz

Przeczytaj, zanim wyślesz skany

W chwili, gdy przy wysyłce dokumentów pojawia się wątpliwość, te odpowiedzi zajmują mniej niż minutę.

Zmieniłem nazwisko – czy trzeba zgłosić to przed kontrolą?+

Po zmianie nazwiska złóż nowy dowód lub paszport z aktualnymi danymi, zanim wyślesz cokolwiek innego. Tak, zmiana musi trafić do nas przed kontrolą, bo dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem. Wystarczy jeden skan, a resztę uzupełnimy po stronie zespołu weryfikacji.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

W trakcie wysyłki z telefonu zadbaj o ostre światło i całą powierzchnię dokumentu w kadrze. Tak, aparat w telefonie wystarczy, o ile każdy róg jest widoczny, a tekst czytelny bez odblasków. Zdjęcia robione w pośpiechu, pod kątem, wracają najczęściej do poprawy.

Czy moje dokumenty są bezpieczne na waszych serwerach?+

Przy przesyłaniu plików cała transmisja idzie przez szyfrowanie 256-bit SSL, więc skany nie podróżują otwartym tekstem. Dostęp do nich ma tylko zespół, który prowadzi weryfikację, a pytania o dane kierujesz na adres [email protected]. Po zakończeniu kontroli nikt nie przegląda ich ponownie bez powodu.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz w przyszłości?+

Po pozytywnej weryfikacji kolejna wysyłka nie jest potrzebna przy każdej wypłacie. Wystarczy jeden komplet, dopóki dane w profilu i na dokumencie są takie same. Nowe skany wracają do kolejki tylko wtedy, gdy zmienisz adres albo nazwisko.

Na jakim etapie pojawia się prośba o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą musisz mieć zamkniętą weryfikację, bo tego wymaga nasza licencja. W praktyce prośba o skany może przyjść wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Niezależnie od momentu kontrola zajmuje do 11 godzin od kompletnego zgłoszenia.

Skan odrzucono – jaki mam następny krok?+

W chwili odrzucenia dostajesz wiadomość z powodem, najczęściej brakiem ostrości albo uciętym rogiem. Popraw zdjęcie i wyślij je jeszcze raz przez ten sam panel, a przy powtórce dopisz krótkie wyjaśnienie. Gdy powód jest niejasny, napisz na [email protected] i opisz sprawę jednym zdaniem.