Pięć narzędzi kontroli

Najpierw limity, potem zabawa: odpowiedzialna gra w Winz Casino

Gramy dopiero od 18 lat, a limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Oficjalna licencjaGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2011/9750/086, audyt BMM Testlabs i GLI

Konkretne zabezpieczenia

Zyskujesz jasne reguły i realne wsparcie

Po tej tabeli wiesz, gdzie sprawdzić wiek, licencję i numer, pod który dzwonisz w trudnej chwili.

Minimalny wiek18+

Regulator i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2011/9750/086

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy planujesz grę

Zyskujesz wpływ na czas i pieniądze

Ten przegląd pokazuje, które narzędzie pasuje do Twojej sytuacji i gdzie je włączasz.

Ile maksymalnie wpłacasz?

Limit depozytów wyznacza najwyższą kwotę, jaką wpłacasz w danym okresie; włączasz go, gdy chcesz z góry zamknąć budżet zabawy.

Stawki wymykają się z rąk

Limit zakładów określa najwyższą stawkę lub sumę stawek; przydaje się, gdy pojedyncze zakłady zaczynają rosnąć szybciej niż planujesz.

Ustaw limit czasu sesji

Limit czasu sesji odmierzasz przed wejściem do gry i przypomina o przerwie; włącz go, gdy tracisz rachubę czasu przy stole.

Przerwa zamiast zamknięcia

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta; wybierasz ją, gdy potrzebujesz ochłonąć, zamiast zamykać konto na stałe.

Konto zamknięte dla gry

Samowykluczenie blokuje dostęp do konta na dłużej niż przerwa; ustawiasz je w koncie, gdy chcesz odciąć się od gry.

Cztery etapy

Ustaw limit przed pierwszą grą

Najczęstsza obawa brzmi, że limitu nie da się ustawić samodzielnie; poniżej zobaczysz, że to kilka kliknięć.

Gdzie są ustawienia konta?

Po zalogowaniu adresem e-mail otwierasz ustawienia konta i sprawdzasz, czy profil jest już zweryfikowany, bo to skraca późniejsze zmiany.

Wszystkie limity w jednym miejscu

W zakładce limitów widzisz depozyty, zakłady i czas sesji; sprawdź, które z nich dotyczą Twojej gry i których jeszcze nie używasz.

Realny poziom, nie pośpiech

Wybierasz rodzaj limitu i poziom, który jest dla Ciebie realny; kieruj się budżetem zabawy, a nie kwotą, którą chcesz odzyskać.

Kontrola zapisanej wartości

Po zapisaniu limitu wracasz do podsumowania konta i upewniasz się, że nowa wartość widnieje przy wybranym narzędziu.

Najpierw rozmowa, nie oskarżenie

Wiek sprawdzany przed wypłatą. Przed pierwszą wypłatą weryfikacja wieku i tożsamości jest obowiązkowa, więc konto bez dokumentów nie przejdzie dalej. Dowód osobisty albo paszport potwierdza pełnoletność, a gra możliwa jest tylko od 18 lat.

Programowa blokada stron. Na wspólnym telefonie warto włączyć filtr stron z grami i ustawić blokadę zakupów w aplikacjach. Taka zapora działa poza kontem gracza, więc ogranicza dostęp nawet bez logowania.

Wsparcie dla bliskiej osoby. Rozmowę zacznij od faktów, które widzisz, bez ocen i wyliczania strat. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także osobom bliskim, pod numerem 801 889 880, codziennie między 17:00 a 22:00.

Czym przerwa różni się od samowykluczenia?

Dostajesz oddech bez tracenia konta. Przerwa w grze ustawia się w zakładce odpowiedzialnej gry w Twoim koncie. Blokuje dostęp do gier na wybrany czas, a środki na koncie zostają nienaruszone. Dobre rozwiązanie, gdy chcesz odetchnąć kilka dni bez zamykania konta.

Długie zamknięcie bez drogi na skróty. Samowykluczenie to zamknięcie dostępu do gier na długi okres. Włącza się je w ustawieniach konta, tak samo jak przerwę, a decyzji nie można cofnąć wcześniej, niż przewiduje wybrany okres. Konto pozostaje, ale gra staje się niedostępna.

Pewność, że przerwa naprawdę działa. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to konto w kasynie. Wybierasz okres w ustawieniach i grasz dalej tylko po jego upływie. Dodatkowo możesz zadzwonić na linię wsparcia dla osób z problemem hazardowym.

Rozmowa, która porządkuje

Zadzwoń, zanim sprawy się skomplikują

W Winz Casino traktujemy rozmowę ze specjalistą jako normalny krok, nie porażkę.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie płatne według taryfy operatora. Dzwonią zarówno grający, jak i ich bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Wystarczy przyjść na spotkanie, bez zapisów i nazwisk. Bliscy również znajdą tam zrozumienie i praktyczne wskazówki. anonimowihazardzisci.org

Zatrzymaj się i policz, ile cię to kosztuje

Sygnały zauważone wcześnie pozwalają zatrzymać się, zanim gra zacznie kosztować więcej niż rozrywka. Limit depozytu albo przerwa to pierwszy, prosty krok. Nie musisz od razu zmieniać wszystkiego.

Jeśli choć kilka z tych punktów brzmi znajomo, zatrzymaj się na chwilę.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Kwota na grę bywa większa niż plan
Próbujesz odzyskać to, co przegrałeś
Gra zajmuje miejsce spotkań z bliskimi
Po sesji czujesz niepokój, nie radość
Kwota na grę bywa większa niż plan
Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś

Gdy szukasz odpowiedzi

Moment, w którym chcesz mieć pewność

Po tej lekturze wiesz, co obejmuje wykluczenie i gdzie szukać pomocy dla bliskiego.

Gdzie szukać pomocy, gdy bliski gra za dużo?+

Pod numerem 801 889 880 dyżuruje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynny codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozlicza operator. Konsultanci rozmawiają też z rodziną i wskazują placówki pomocy. Anonimowi Hazardziści prowadzą bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać.

Czy samowykluczenie można skrócić i wrócić wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go odwołać przed terminem. Taka trwałość jest sensem tego narzędzia: decyzję podejmujesz raz, w spokojniejszej chwili. Krótsza pauza istnieje osobno i właśnie ona służy do przerwania gry na kilka dni.

Jak zamknąć konto całkowicie, na zawsze?+

Napisz na adres [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Obsługa działa przez całą dobę, więc odpowiedź trafia do Ciebie tego samego dnia. Zanim wyślesz wiadomość, wypłać środki, które zostały na saldzie.

Co daje krótka pauza i kiedy znów zagram?+

Pauza wstrzymuje dostęp do gier na wybrany przez Ciebie czas, a saldo i historia zostają nietknięte. Logowanie w tym okresie nie otwiera gier. Gdy termin mija, konto wraca do zwykłego działania bez dodatkowych kroków.

Dlaczego kasyno sprawdza, czy mam 18 lat?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18. roku życia, więc wiek trzeba potwierdzić dokumentem przed pierwszą wypłatą. Sprawdzenie chroni też Ciebie: konto należy tylko do osoby, która je założyła. Bez potwierdzenia wypłata nie zostanie zrealizowana.

Czy samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?+

Nie, w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie działa w obrębie konta w Winz Casino. Analogiczną blokadę ustawiasz osobno u każdego innego operatora. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, zrób to u wszystkich, u których grasz.